Na Vantwear, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeitas condições
Conter etiqueta original fixada
Ser enviado na embalagem original
Produtos que apresentem indícios de uso não serão aceitos.
A primeira troca é gratuita (caso queira oferecer isso, senão pode remover essa frase).
Caso o cliente escolha outro produto de valor maior, deverá pagar a diferença.
Se o valor for menor, será gerado crédito para uso na loja.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema.
Após análise, será realizada a troca ou reembolso sem custos adicionais.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora
Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária em até 10 dias úteis após aprovação
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso atendimento:
📩 WhatsApp: (coloque seu número)
📧 E-mail: (coloque seu e-mail)
A equipe da Vantwear não solicita dados bancários por mensagens privadas fora dos nossos canais oficiais.
